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支付

1. 您可选择通过PAYPAL 在线支付:

2. 或者将MONEY ORDER或支票邮寄给我们:

Payable to: CyberMedia Network Inc.
Address: 136888.COM / CyberMedia Network
Suite 1088, Metrotower II
4720 Kingsway
Burnaby, BC, V5H 4N2
Canada

3. 或者将您的订单连同您的CREDIT CARD信息传真给我们: (604)438-8322。


配送范围和时间

鲜花(月饼)服务,配送仅限中国大陆,免运费,免包装处理费, 详情请阅读有关说明。

家居频道订单,免运费,免包装处理费. 影视,健康食品,家居,数码,图书,音乐及礼品频道的商品可邮寄至全球任何 地区;健康产品频道,邮寄美加以外地区,将额外收取US$20.00的运费。

.加拿大和欧洲国家可能存在的海关关税, 销售税, 或其他收费,顾客需自理。
.因顾客输入地址出错而导致投递退回者,顾客必须自己负担额外的运费。

美国地区透过USPS或UPS或FedEx邮递系统送到您指定的地方,发货后通常需要5-10个工作日。

中国大陆地区,发货后通常需要7-10个工作日。

加拿大地区,发货后通常需要7-14个工作日。

特惠:一次性订单超过$100,免处理费$3.88; 超过$300,返回$8.00; 超过$600,返回30.00。

除特别说明外,包装处理费和运费将根据订单金额的大小按下表收取:

订单金额 包装处理费 运费
US$100 以上 US$0.00 US$0.00
US$50.00 - US$99.99 US$3.88 US$0.00
US$0.00 - US$49.99 US$3.88 US$8.88

电话卡为电子产品,如果使用CREDIT CARD支付,您在购买后10秒种即可收到您的Pin Number 和Access Number。如果使用eCheck,则需4个工作日方可收到。


退(换)货

(鲜花除外,订购鲜花前请细阅读我们的“鲜花服务声明”

易尚购物所售产品均为名牌优质产品。如果您有任何不满意,在您收到货品后5 天内(指您收到货品签署收货单到您寄出货品的时间),在满足以下条件的前提下,你都可以向我们客户服务中心提出退(换)货要求:

1. 任何货品,须保持完好、全新状态,所有原有配件,包装必须完整齐全。

2. 化妆品, 保健品必须未开封状态;

3. 由于影音商品是特殊商品,所以在您打开包装后我们没有办法接受退货。在没有打开外包装的情况下,如果您需要退货,请您务必在接到物品14天之内与我们的客户服务部门联系,并由购买者承担退回时运费。

4. 如果属产品本身的质量问题, 我们将会100% 退款或者换货给您。

5. 如果是属产品质量以外的任何问题,我们将收取20%的返仓费。收到您退回的货品并确认完好无损后,我们将在两天内给您退款。

6. 易尚购物将不承担在退货过程的丢失所造成的损失。


退款

1.订单可以在24小时内取消,请以电子邮件形式通知我们的客户人员,如果货品还未发出,我们将接受您的订单取消请求。退款数额将扣除信用卡及PAYPAL的交易成本(共约7%)。易尚购买恕不接受已发货物订单的取消请求。

2.如果订单货品由于我方责任造成的发送丢失, 易尚购物将重新向您邮递或全额退款;如果因购买人信息提供错误而造成的丢失,我们将不承担任何责任或赔款。

3.我们将在48小时内把款项退回。如果您购买时由PAYPAL付款,请留意您电子信箱由PAYPAL发来的邮件并接收退款;如果您购买时以支票或汇票形式付款,我们会以支票形式给您退款。


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常见问题解答

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Paypal, Inc 成立于1998年,是 eBay的所属公司,它能够使个人和商务客户安全、方便、快捷的在网上使用电子邮件进行收款和付款。PayPal 的网上付款系统已经在全球拥有6400万个会员。在全球45个国家,eBay的买卖双方、网上零售商、网上商业往来还有传统的非网上业务都在使用Paypal进行交易。

Paypal与{$topDomain}的关系?

为了顾客更安全、更方便地进行网上购物,易尚购物授权Paypal接受顾客的付款。

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4、 我们会在收到您支票的1-3个工作日内发货

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在您登陆用户后,点击“订单查询”,进入“我的易尚”。系统默认页面会显示“订单信息”选项中您所有的订单记录。点击相关的订单号便可察看该订单的详细信息及状态。

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如何修改密码?

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音像产品注意事项:

1. 本站所销售的所有音像制品均为正版原包装。

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3. 我们提供的VCD以在支持VCD 2.0及 SVCD标准的VCD/DVD播放机播放时无质量问题为准。DVD产品则以在全制式全区码DVD播放机播放时无质量问题为准。由于您的播放机器原因导致不能播放,不属于换货范围。

4. 因为中国国内各个VCD音像出版社的产品质量和各品牌的播放机的规格差异,在很少的情况下,正品VCD在播放中若偶有出现一到几秒钟的定格、噪音和马赛克等,这些都视为正常情况,不属于换货范围。

5. DVD影视产品要注意制式(NTSC / PAL)和区码的限制。由于中国各音像出版社的出版的DVD音像产品制式、区码各不相同,而各品牌DVD播放器也有制式和区码规格上的不同,所以DVD影视产品需要在全制式和全区码的DVD播放器上才能播放。如果由于您的播放器与碟片制式的差异导致不能正常播放,将不属于换货范围。

DVD区码是DVD联盟为了防止盗版而设立的一个版权保护系统,主要分以下几个区:

1区——美国、加拿大
2区——欧洲,日本,埃及,南非,中东
3区——东南亚,包括港澳台、韩国等
4区——大洋州及一些岛屿国家
5区——俄罗斯、蒙古、印度、中亚、东欧、北韩、北非、西北亚
6区——中国大陆
7区——保留区
8区——国际交通工具
ALL——全区片
在DVD包装上会标明区域,如果标明6区就只能在6区或者全区的DVD播放器上播放,标明“ALL”的DVD碟片可以在任何DVD播放器上播放。

什麼是 NTSC 及 PAL 制式﹖

NTSC和PAL属于全球两大主要的电视广播制式,但是由于系统投射颜色影像的频率而有所不同。NTSC是National Television System Committee的缩写,其标准主要应用于日本、美国,加拿大、墨西哥等等,PAL 则是Phase Alternating Line的缩写,主要应用于中国,香港、中东地区和欧洲一带。這兩款制式不能互相兼容。