主持人韩雪（徐露饰和江东（侯传杲饰））的儿子天天在生日的那天被保姆苏丹（刘芳饰）绑架了！
这突如其来的打击让本就性格脆弱的韩雪迅速崩溃，江东弟弟江北（李晨饰）主张迅速报警，却遭到韩雪的拒绝，担心此举将永久失去天天。江北通过好朋友田亮（赵达饰）查找苏丹的住处，却发现苏丹所有的资料都是伪造的。
这个结果终于让韩雪承受不住，指责江东当初找保姆时不听自己建议引狼入室。夫妻间发生争执，痛苦的江东每天陪着妻子守在电话前，寄希望跟苏丹交易以换回天天，但等待的电话却迟迟没有响起，韩雪精神随之迅速崩遗，精神开始出现错乱和幻觉……
江北情急之下，找到见义勇为认识的心理医生徐丽（边潇潇饰）为韩雪实施心治疗，徐丽对江东夫妇遭遇深表同情，主动帮助夫妻二人分析苏丹为什么绑架孩子，认为孩子被绑架也许另有隐情，并从韩雪反应判断，韩雪内心处有不愿触及的秘密……
