产品特殊说明:
- 本产品硬件保修期为一年,软件使用和更新不在保修范围,易尚购物不负责因软件使用而不能观看问题。
- 本产品介绍的功能都能实现,客服只提供观看电视节目的基本操作,有些功能实现需客户自己研究。 - 观看个别节目时出现缓冲属正常现象,不属于质量问题。 - 软件的运行效果与软件开发商有关,与电视盒的质量无关。 - 客户可以自行安装和更新软件,如需寄回调试,客户需承担来回运费。 - 客服会提供一定的安装和更新软件指导,但受各种客观因素影响,不能保证达到各种客户需求。 - 适合人群:有一定的电脑知识和熟悉安卓系统。
常见问题
问:用什么观看直播和电视剧? 答:在主菜单里有VST全聚合软件,点击进入后就可以看到直播和电视剧等节目。 问:VST看一段时间后就不能看了,为什么? 答:VST软件需要经常更新,有时系统会提示,看到提示后就要及时更新。如果没有提示,可以到VST里的关于我们里找到“检查更新”进行更新。 问:为什么有的节目会出现画圈缓冲很慢现象? 答:全聚合有18个视频主流播放平台,可以通过切换不同来源来选择最佳播放效果。例如直播可以通过改变左下角源的数字来选择,电视剧可以选择不同的播放平台。个别节目有缓冲是多种原因造成的,网络不稳定和时间段都会影响播放效果。 问:如果VST更新后还是不能正常观看怎么办? 答:遇到这种情况建议先卸载VST再重新安装,您可以尝试以下操作: 卸载系统中的VST全聚合:进入主界面的设置-选择应用,找到VST并点击,选择清除数据,再点击卸载。 安装VST apk:将浏览器打开,输入www.91vst.com,选择for安卓盒子下载,下载后在主界面打开应用安装,选择本机磁盘,将会看到VST app,点击选择安装,安装后打开即可。 问:连接无线上网后速度很慢是怎么回事? 答:您可以尝试有线连接,如果有线没有问题就可能是您的无线路由器设备的配置问题。通常有线连接会比无线连接效果更好。 问:为什么有的频道回放不能看? 答:大部分直播都有回放功能,少数节目不能回放是电视台的原因。 问:有时候用遥控器打不开电视盒是什么原因? 答:可能是由于观看后没有退到主菜单所以电视盒处于黑屏状态,建议每次观看后退到主菜单再关机。