每个人都渴望成功，成功一定有道可循，礼仪便是其中之道。那些在职场纵横捭阖的商界成功人士，之所以能在工作中出类拔萃，是因为他们拥有良好优雅的专业形象和卓越的人际关系沟通能力……

1.商务礼仪的基本特征
2.商务着装基本规范
3.语言艺术
4.佩戴的原则
5.时刻保持微笑
7.如何练就柔和的目光
8.行走姿态的注意事项
9.电梯乘坐礼貌
10.男性站坐姿态
11.女性站坐姿态
12.商务交往的座次礼仪
13.沟通的艺术
14.对答规范
15.握手
16.初见介绍及交谈
17.使用名片的礼仪
18.问候类型揭密
19.商务场俣常用的礼节
20.乘车礼仪
21.拜访礼仪
22.接待礼仪
23.用餐礼仪
24.用餐就座位置及餐具用法
25.赠送礼品礼仪
26.商务通讯礼仪
27.领导对下属的礼仪
28.下属对领导的礼仪
29.下属汇报工作时的礼仪
30.与上司沟通的礼仪
31.同事之间的礼仪
32.办公室语言的礼仪
33.结束语