佛经上有句话，叫做“无欲则刚”，意思是说，一个人如果没有什么欲望的话，他就什么都不怕，什么都不必卟白了。但对于普通人来说做到“无欲”却是遥不可及的事情。人活在世，时时刻刻都被各种各样的欲望包围着。欲望尽管是无限的，但是又有轻重缓急之分，美国心理学家马斯洛就在自己提出的人类五层次需求学说里总结了人类在不同层次、不同阶段存在的不同形式需求。1954年完成的《动-机与人格》一书中完整阐述了他的这套理论。因这部被公认为是20世纪50年代心理学领域最重要的著作，马斯洛也一下子在全世界出了名。更有意义的是，他富有说服力的思想开始渗透到包括企业管理、市场销售、教育、心理辅导以及心理治疗等其他领域。在马斯洛理论的五个需要层次中，第一个层次是人的基本生理需要，包括对衣、食、住、行等基本生存条件的需要；第二个层次是安全需要，主要是对现在和未来生活安全感的需要；第三个层次是归属和爱的需要，这种欲望产生于人的社会性，希望在自己的群体里有一席之地，希望与别人建立起友情，能够得到理解和爱；第四个层次是尊重的需要，包括维护自己的尊严和来自别人的尊重；第五个层次是自我实现的需要，这是一种发展和发挥自己潜能的需要，是人类最高层次的欲望。马斯洛的需求层次理论说明人的行为是由需求决定的，这五个层次的需求是由低到高依次上升的，而只有未满足的需求才能起到激励作用。美国麦考密克公司成立一段时间后，由于经营方式逐渐落后于时代，公司渐渐变得不景气，以至陷入裁员减薪的困境，几乎马上就要倒闭了。此时，C．麦考密克继任。他一上任就向公司的全体员工宣布了一项令人吃惊的与以前截然不同的措施：自当月起，全体员工每人加薪10％，工作时间适当缩短。从此，士气大振，一年内公司就扭亏为盈了。如今，该公司已成为国际知名的大公司。奇迹的发生就在于管理者满足了员工的前四个层次的需求，加薪让员工的生存不再成为问题，同时也为员工增添了安全感，主动缩短工时让员工有了归属感，有了受尊重的感觉。员工们自然会卖力工作，以期实现自我价值。当然，马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的，在这一过程中，不断变化的需求控制看人们的行为，不同的人对于各个层次的需求是不同的，因此在满足需求时也必须因人而异。管理人员在对待下属的不同需求时需随时调整不同的激励措施。简而言之，人的欲望是无穷尽的，要想更好地激发下属的工作热情，就要不断捕捉和满足他们的低层次欲望需求，同时让他们总有新的欲望，这样一个组织才会有源源不断的发展动力。
目录：
马斯洛需求层次论／1戈森定律／4权威暗示效应／7马蝇效应／10兰德定律／13长鞭效应(BullwhipEffect)／16跳蚤效应／19踢猫效应／22从众效应／25六西格玛管理(SixSigma)／28观众效应／31快鱼吃慢鱼法则／34南风法则／37金鱼缸法则／40雷尼尔效应／43变形虫管理／46同花顺理论／49250定律／52奥格威法则(套娃理论)／55保龄球效应／57篮球架原则／60100-1=0／63标杆管理(Benchmarking)／66牢骚效应／69罗森塔尔效应／72懒蚂蚁效应／75黄金分割法／77沟通的位差效应／79抽屉管理／82塞利格曼效应／85定势原理／88适者生存法则／90“倒金字塔”管理(PyramidUp—sideDown)／93黄金厕所理论／95巴菲特定律／97飞轮效应(theFlywheelEffect)／100沸腾效应／103雁群法则／106定位效应／109兰斯登守律／111蜕皮效应／114积木式管理／117海潮效应／120自来水哲学／122韦尔奇原则／125参与定律／128冰淇淋哲学／130达维多夫定律／133柯美雅定律／136皮尔·卡丹定律／138洛克忠告／141灯塔效应／143滚雪球效应／146狼群战术／148蚁群效应／151隧道视野效应／154赫勒法则／157美即好效应／159荡秋千原理／162目标置换效应／165格瑞斯特定理／168近因效应／171酒井法则／174自吃幼崽效应／177责任推卸定律／180定型效应／182卡贝定律／185共生效应／187丛林法则／189报酬法则／191电通原则／194史密斯原则／196横山法则／199冰山定律／202阿什法则／204罗杰斯论断／207
